福留 秀和
2018年11月18日
ラジオ出演して気づいたこと?
毎月1回、FM宮崎さんの「耳が恋した」に出演させてもらっています。
DJのシローさんからいろんな家づくりに関するご質問を投げかけていただいて、それに回答しているわけですが、先日とても面白い経験をしました。
「モデルハウスや現場見学会で良い会社かどうか?を見極めるうことはできますか?」という質問に対し、私はこう答えました。
「展示場にいる営業マンに、もしあなたが家を建てるとしたら、どこで建てますか?と聞いてみてください!」
当然、「もちろん弊社で建てます!」と答えてくれると思うのですが、案外自社商品や自社のことに誇りというか、好きでない営業マンも少なくないようで、一瞬間が空いてしまったり、表情が引きつってたりしたら要注意です!w
お客様に勧めている自社商品に誇りや自信が持てないって、とても残念なことですよね。
でも人ってそんな時に本音が見え隠れすると思うんです。
だから私はピースホームでスタッフを採用する基準は「会社のことが好きか?」「会社の方針に共感できるか?」そして「お客様のことを1番に考えて意思決定できるか?」です。
そこが違ってしまったら、どんなに知識や経験が豊富な人材も人罪になってしまうと思うんです。
シローさんの質問に答えつつ、あらためて自社のこと、自社のスタッフのことを思い起こした瞬間でした。
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福留 秀和
