有川 彩美
2013年11月5日
お・も・て・な・し
こんにちは。
朝晩は冷え込むのですが、日中や部屋の中は暖かいなど体温調整が難しい日々が続いていますが、風邪などひいていませんか？
先日、他のスタッフと接遇＆マナー研修に参加してきました。
学生時代にビジネスマナーを勉強したり、秘書検定を取得したりしていたのですが、実際社会に出てみると活用できていない事やテキストで出てくるとおりに事が進むわけではないのでうまく対応できない事などあり充分に活かせていませんでした。
航空会社ANAで多くの経験を積まれた方が講師を務めてくだったのですが、凛とした立ち居振舞いでハキハキとした声がすんなりと耳に入ってきて、凄いなと改めて思いました。
相手も自分も快く思える関係・空間を築けるように努めてまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。.
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有川 彩美
