
岩永 展寛
2020年12月10日
のぶさんの失敗しない家づくり「真のパートナーとは」
みなさん、こんにちわ^^
都城でアドバイザーをしております、
のぶさん(いわなが)です。
私が住宅業界に入って5年が経ちました。
お客様に家づくりのアドバイスをする仕事ですが、
「私がお客様だったらどんな人に、
どんなアドバイスをしてもらいたいかな?」
と自問自答しながら手探りで進んできました。
数々のお客様にご迷惑をかけながら、
ご指摘をいただき、失敗も重ね、
お客様に育てていただきました。
そして、時にいろいろな喜びが味わえます。
もちろん一番嬉しいのはお客様の家が無事完成し、
喜んでお引渡しができること。
そしてその後も定期点検という場で
ご家族の様子が見れること。
本日、一つありがたいことがありました^^
「家づくり計画を一旦休みたい」
とお客様に申し出をいただきました。
これだけ聞くと「あれ?そうなの?」
と思われるかもしれませんね笑
わずか5分程度の報告を
お客様からいただくだけの時間、でしたが
わざわざ会いに来てくださって、
本人も言いづらい本音、真意を
打ち明けてくださいました。
まず大前提に私の力不足だと思っています。
今すぐ力になれずに申し訳ないです。
もちろん本人は家づくりを
「諦めたわけではない」のですが、
それでも電話やメールで
簡単に済ませることもできたはず。
会う機会をいただき、
とても「ありがたい」と思いました。
住宅アドバイザー(私)も人間なので、
このようにお客様と向き合えると心が動きますね。
次お会いできた際はもっとお役に立てるように
頑張りたい!って思います。
私が思う、
「相談したくなる住宅アドバイザー」
とは
「自分のペースに合わせて
自分に必要な情報をくれる人」
「本音で語り合える人」
そんな人に、私はなりたい笑
2020年も残すところあと3週間程度。
来年ももっと
お客様・スタッフ・協力業者さん・家族・地域
に、喜んでもらえるように
精進していきたいと思います^^
p.s
先日ぷれぴか行ってきました^^
その際、近くの公園で
ポケモンマンホール見つけました♪

気になった方はこちらのリンク先を
見てみてください^^
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岩永 展寛