のぶさんの失敗しない家づくり「真のパートナーとは」 | 宮崎で注文住宅 新築一戸建てを建てる工務店 ピースホーム

岩永 展寛

2020年12月10日

のぶさんの失敗しない家づくり「真のパートナーとは」

みなさん、こんにちわ^^

都城でアドバイザーをしております、

のぶさん(いわなが)です。

 

私が住宅業界に入って5年が経ちました。

お客様に家づくりのアドバイスをする仕事ですが、

「私がお客様だったらどんな人に、

 どんなアドバイスをしてもらいたいかな?」

と自問自答しながら手探りで進んできました。

 

自問自答 : あなたがいかに素晴らしいかを伝えたい…今ここで

 

数々のお客様にご迷惑をかけながら、

ご指摘をいただき、失敗も重ね、

お客様に育てていただきました。

そして、時にいろいろな喜びが味わえます。

 

もちろん一番嬉しいのはお客様の家が無事完成し、

喜んでお引渡しができること。

そしてその後も定期点検という場で

ご家族の様子が見れること。

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本日、一つありがたいことがありました^^

「家づくり計画を一旦休みたい」

とお客様に申し出をいただきました。

 

これだけ聞くと「あれ?そうなの?」

と思われるかもしれませんね笑

 

わずか5分程度の報告を

お客様からいただくだけの時間、でしたが

わざわざ会いに来てくださって、

本人も言いづらい本音、真意を

打ち明けてくださいました。

 

まず大前提に私の力不足だと思っています。

今すぐ力になれずに申し訳ないです。

 

もちろん本人は家づくりを

「諦めたわけではない」のですが、

それでも電話やメールで

簡単に済ませることもできたはず。

 

会う機会をいただき、

とても「ありがたい」と思いました。

 

住宅アドバイザー(私)も人間なので、

このようにお客様と向き合えると心が動きますね。

次お会いできた際はもっとお役に立てるように

頑張りたい!って思います。

 

私が思う、

「相談したくなる住宅アドバイザー」

とは

「自分のペースに合わせて

 自分に必要な情報をくれる人」

「本音で語り合える人」

 

そんな人に、私はなりたい笑

 

2020年も残すところあと3週間程度。

来年ももっと

お客様・スタッフ・協力業者さん・家族・地域

に、喜んでもらえるように

精進していきたいと思います^^

 

p.s

先日ぷれぴか行ってきました^^

その際、近くの公園で

ポケモンマンホール見つけました♪

気になった方はこちらのリンク先

見てみてください^^

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岩永 展寛

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